Получатель социальных услуг – это гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга или социальные услуги.
Поставщик социальных услуг – юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание.

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

1. полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2. наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
3. наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
4. отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
5. наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
6. отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
7. отсутствие работы и средств к существованию;
8. наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Индивидуальная потребность в социальных услугах определяется на основании документов и сведений, необходимых в соответствии с действующим законодательством:

1. документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
2. документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении за получением социальных услуг представителя получателя социальных услуг);
3. документы о месте жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг;
4. документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг;
5. заключение медицинской организации о состоянии здоровья получателя социальных услуг;
6. индивидуальная программа реабилитации инвалида (ребенка-инвалида) для гражданина, признанного в установленном законодательством порядке инвалидом;
7. акт обследования материально-бытовых условий, который составляется Центром по предоставлению государственных услуг по результатам обследования условий проживания гражданина в течение 5 рабочих дней со дня представления гражданином документов.

В Российской Федерации существует три формы социального обслуживания. Социальные услуги предоставляются их получателям в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме.

1. Социальное обслуживание в стационарной форме — круглосуточная деятельность на базе учреждения по предоставлению социальных услуг получателям, направленная на улучшение условий их жизнедеятельности.
   Социальные услуги в стационарной форме предоставляются их получателям при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании в организации социального обслуживания.
2. Социальное обслуживание в полустационарной форме — деятельность на базе учреждения по предоставлению социальных услуг получателям, направленная на улучшение условий их жизнедеятельности, в определенное время суток. Чаще всего, это время работы дневного отделения центра социального обслуживания или часы приема специалиста.
3. Социальное обслуживание на дому — деятельность по предоставлению социальных услуг получателям в месте проживания, направленная на улучшение условий их жизнедеятельности. Чаще всего услуги предоставляют социальные работники учреждения социального обслуживания.

Решение о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому принимается на основании следующих документов:

1. документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг (представителя);
2. документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя);
3. документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг (представителя);
4. документы об условиях проживания и составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;
5. документы (сведения), подтверждающие наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в форме социального обслуживания на дому;
6. индивидуальная программа предоставления социальных услуг;
7. заявитель, проживающий в семье или имеющий родственников и (или) иных членов семьи, обязанных в соответствии с законодательством его содержать, представляет заявление от родственников и (или) членов семьи с указанием причины невозможности оказания ими необходимого ухода.

При отказе родственников и (или) членов семьи, предоставить заявление, возможность (невозможность) оказания ими помощи определяется решением комиссии, созданной в организации социального обслуживания.

В форме социального обслуживания на дому предоставляются следующие виды социальных услуг:

1. социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
2. социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
3. социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
4. социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
5. услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:

1. несовершеннолетним;
2. лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
3. получателям социальных услуг, если на дату обращения их среднедушевой доход, рассчитанный в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 года № 1075, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Иркутской области для основных социально-демографических групп населения по району (местности), в котором (которой) проживает (пребывает) получатель социальных услуг;
4. ветеранам Великой Отечественной войны, инвалидам ВОв, инвалидам I и II групп, а также гражданам, которым присвоен статус детей Великой Отечественной войны, проживающим в Иркутской области.

Социальные услуги, входящие в территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг, могут оказываться бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты в зависимости от размера пенсии гражданина.

Дополнительные социальные услуги, не входящие в указанный перечень, оказываются на условиях полной оплаты в соответствии с утвержденными тарифами. При зачислении гражданина на социальное обслуживание его ознакомят как с перечнем, так и со всеми условиями предоставления социальных услуг.

Прекращение предоставления социальных услуг на дому производится в следующих случаях:

1. на основании заявления гражданина (его законного представителя) об отказе в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;
2. окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;
3. при нарушении гражданином (его законным представителем) условий заключенного договора о социальном обслуживании в порядке, установленном договором;
4. смерти получателя социальных услуг или ликвидации поставщика социальных услуг;
5. на основании решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;
6. осуждения получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

Стационарное социальное обслуживание в интернатных учреждениях общего типа предоставляется гражданам пожилого возраста (женщины с 55 лет, мужчины с 60 лет) и инвалидам 1 или 2 групп, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе.

На базе отделения срочного социального обслуживания и социальной помощи функционирует «Социальный пункт проката» для временного обеспечения на возмездных условиях на согласованный период времени техническими средствами реабилитации инвалидов и отдельных категорий граждан, перенесших травмы и хирургические операции, нуждающихся в указанных средствах и проживающих на территории г.Братска.
Адрес: ул. Южная, 81. Телефон: 8 (3953) 45-89-81

Выдача вещей, бывших в употреблении, производится малообеспеченной категории граждан, оказавшейся в трудной жизненной ситуации.
тел. 45-89-81

За каждым обслуживаемым закрепляется социальный работник, который непосредственно оказывает помощь пожилому человеку или инвалиду, посещая его, согласно нормативно-правовым документам, не реже 2 раз в неделю.

Чаще всего востребованы такие социальные услуги, как приобретение продуктов питания и товаров первой необходимости, оплата жилищно-коммунальных услуг, приобретение лекарств по рецепту в аптеке, помощь в написании писем и заявлений, уборка жилья, а в сельских районах – помощь на приусадебном участке и другие.

Социальное обслуживание на дому может оказываться временно, сроком до 6 месяцев, или постоянно.

Основанием для отказа может быть бактерио- или вирусоносительство, наличие хронического алкоголизма, инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения. Поэтому, при зачислении на социальное обслуживание, граждане представляют в числе других документов справку из поликлиники об отсутствии медицинских противопоказаний.